Алматы — мегаполис, где деловая жизнь кипит 24/7. Здесь постоянно появляются новые интернет-магазины, стартапы и локальные бренды. За красивыми фотографиями товаров и дружелюбными менеджерами обычно стоит чётко выстроенная логистика, ведь без неё никакие продажи не удержать. Давайте заглянем в «закулисье» — как же функционирует склад фулфилмент в южной столице?
Почему именно Алматы?
- Логистические возможности. Город соединён с ключевыми транспортными магистралями, есть международный аэропорт, развитая сеть автоперевозок.
- Большой рынок сбыта. По данным отчёта «E-commerce в Казахстане — 2023», Алматы формирует около 40% всех онлайн-продаж в стране.
- Высокая концентрация складов. Предпринимателям легче найти подходящий склад фулфилмент, где можно разместить и малогабаритный, и крупный товар.
Основные процессы на складе
- Приёмка и маркировка. Когда ваша партия товаров приезжает, её проверяют на целостность и правильное количество. Затем товары маркируют штрихкодами.
- Хранение. В зависимости от категории товара (одежда, электроника, косметика), выбирается определённая зона склада. Некоторые склады оснащены системами климат-контроля для чувствительных к температуре товаров.
- Комплектация заказов. Когда клиент оформляет заказ, фулфилмент-система получает сигнал. Сотрудник склада (или роботизированная система) находит нужные товары и перемещает их в зону упаковки.
- Упаковка и отгрузка. Заказ аккуратно пакуют, клеят транспортные этикетки и передают курьерской или транспортной компании.
- Обработка возвратов. Все возвращённые товары поступают в специальную зону, где их проверяют и, при необходимости, возвращают обратно на склад.
Таблица: краткий обзор процессов
| Процесс | Что включает | Ключевая цель |
| Приёмка | Взвешивание, проверка, регистрация в WMS | Исключить расхождения и брак |
| Маркировка | Штрихкодирование, наклейки, учёт в системе | Упорядочить поиск на складе |
| Хранение | Складирование, соблюдение условий (темп, влажность) | Сохранить качество товара |
| Комплектация | Поиск нужных SKU, перемещение в зону упаковки | Сократить время обработки заказа |
| Упаковка | Использование подходящих материалов | Защитить товар, обеспечить товарный вид |
| Доставка | Передача в ТК, курьерам, пункты выдачи | Быстрая и точная отправка клиенту |
История от «первого лица»
Представьте Данияра, владеющего интернет-магазином по продаже кроссовок. Вначале он думал, что может держать всё на своём небольшом складе и оформлять отгрузки ручным способом. Но после того как количество заказов выросло до 70–80 в день, начались сбои. Данияр заключил договор с фулфилмент-складом в Алматы. Менее чем за два месяца число ошибок в комплектации заказов снизилось на 80%, а доставка по городу стала занимать не 3 дня, а всего 1–2 дня.
На что обратить внимание при выборе склада в Алматы?
- Расположение. Желательно, чтобы это было место с удобной транспортной развязкой.
- Уровень автоматизации. Чем современнее WMS, тем меньше шансов на путаницу.
- Персонал. Уточните, проходит ли он обучение, как часто проводятся инвентаризации.
- Условия хранения. Если у вас хрупкие товары (косметика, электроника), проверьте, есть ли специальные зоны и поддерживаемая температура.
Заключение
Склад фулфилмент в Алматы — это не просто склад «для галочки». Это ваш доверенный партнёр, который помогает соблюдать сроки, держать товары в отличном состоянии и обеспечивать положительный опыт для клиентов. И когда ваш бизнес растёт, именно фулфилмент даёт возможность оставаться на плаву и сохранять высокие стандарты сервиса в самом сердце южной столицы.
